Starbucks está probando el sistema de pago biométrico de Amazon, Amazon One, en el mercado de Seattle. El sistema, que permite a los clientes pagar en la tienda con el escaneo de la palma de la mano, fue visto en un Starbucks al norte de la sede de la compañía en Seattle, en Edmonds, Washington.
Para registrarse para usar el sistema, los usuarios pueden preinscribirse en el sitio web de Amazon One o dentro de Starbucks en el quiosco de Amazon One. Como aún no tenía una cuenta de Amazon One, decidí registrarme en la cafetería. El quiosco me pidió que escaneara el código de barras dentro de la aplicación de Starbucks en mi teléfono para identificar mi cuenta de Starbucks y reconocer mi forma de pago. A partir de ahí, me pidió que colocara mis palmas izquierda y derecha sobre el escáner, una tras otra. Una vez que se escaneó cada palma, estaba listo para comenzar. Había tomado alrededor de dos minutos registrarse.
Como ya estaba allí, pensé en probarlo. Me puse en la fila y le pedí al barista un té helado. Cuando me pidieron el pago, coloqué la palma de mi mano sobre el escáner hasta que lo reconoció, y eso fue todo.
Si bien Starbucks probó la tecnología Just Walk Out de Amazon en el pasado con tiendas de concepto combinado Starbucks/Just Walk Out en el mercado de la ciudad de Nueva York, nos dijeron que esta es la primera vez que se prueba Amazon One en una ubicación existente de Starbucks.
Cuando le pregunté a un barista si muchas personas se habían inscrito para usar la tecnología, negó con la cabeza.
“Aún no. A algunas personas les asustó un poco”.
Y eso es incluso antes de que lean la letra pequeña. Cuando revisé los términos de servicio (que puede encontrar en el sitio web de Amazon One durante el registro), la letra pequeña me dijo que el sistema almacenaría la firma de mi palma, incluso en servidores que pueden estar fuera de mi país:
El Servicio transmite datos a la nube cuando interactúa con un dispositivo Amazon One y almacena la firma de su palma para autenticarlo y proporcionar, personalizar y mejorar el Servicio. Esta información puede almacenarse en servidores fuera del país en el que vive.
Si bien el uso de datos biométricos no me molesta tanto, sé que a algunos no les gusta la idea. La letra pequeña les dice a los usuarios de Amazon One que pueden eliminar su cuenta cuando lo deseen eliminando su ID de Amazon One, lo que se puede hacer dentro de la aplicación o a través de este sitio web. La letra pequeña también dice que el sistema eliminará automáticamente la firma de la palma de la mano de un usuario si no ha interactuado con un dispositivo Amazon One en dos años.
No será una sorpresa si esto es una señal de que pronto habrá un sistema de pago con la palma de la mano de Amazon One en otros Starbucks. Tanto Starbucks como Amazon a menudo prueban nuevas tecnologías en el mercado de Seattle, por lo que es muy probable que vean cómo funciona esto antes de implementarlo en más tiendas en todo el país.